Envíos y Devoluciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Cobertura y tiempos de entrega
| Destino | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Huancayo | 1–2 días hábiles | [COMPLETAR] |
| Resto del Perú | 3–5 días hábiles | [COMPLETAR] |
Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad del courier o factores fuera de nuestro control. Recibirás el número de seguimiento (si aplica) por WhatsApp o email al despachar tu pedido.
2. Costos de envío
[COMPLETAR: política de costos — ej. envío gratis desde S/ X, tarifa fija de S/ Y, o cálculo por zona]
3. Cambios de talla
Aceptamos cambios de talla dentro de los primeros 15 días desde la entrega, siempre que la prenda esté sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original. Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
4. Devoluciones
[COMPLETAR: condiciones de devolución con reembolso — plazo, estado del producto, método de reembolso]. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, si el producto llega con defecto de fabricación o distinto al pedido, tienes derecho a la reposición, reparación o devolución del dinero.
5. Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llega dañado, incompleto o distinto al que compraste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y el empaque a [COMPLETAR: email de contacto] o por WhatsApp.
6. Pedidos "Próximamente" / Season I
Los productos marcados como "Próximamente" no se envían de inmediato — se despachan según la fecha de lanzamiento indicada para esa prenda.
¿Tienes dudas sobre tu pedido? Revisa nuestro Libro de Reclamaciones Virtual o escríbenos directamente.